陕西省重点综合性门户网站
全国免费客服热线:400-6622-571
    当前位置:首页 > 消费曝光 > 正文

27万买的特斯拉开了一周黑屏 自动辅助驾驶功能用不了

日期:2022-02-18 16:34:03     西安商网   编辑:ZL
导读:杭州的胡先生有一辆特斯拉轿车,他说是上个月刚提的,可刚开了一个星期,中控屏幕就黑了一半。
  杭州的胡先生有一辆特斯拉轿车,他说是上个月刚提的,可刚开了一个星期,中控屏幕就黑了一半。

  胡先生买的是一辆特斯拉Model Y,成交价格是27万多。1月18号,到杭州沈半路这家特斯拉售后服务中心提的车,他给记者展示了一下。

  正常情况下,使用自动驾驶辅助功能之后,车辆中控屏幕的右半截,会出现几个车载摄像头拍摄的影像。

  而这段手机视频是胡先生1月19号在路口等红灯的时候拍摄的,同样是自动辅助驾驶功能,车辆中控屏幕的右半截确实黑屏。

  “自动驾驶辅助的芯片坏了,(导致的现象是什么)导致的现象就是自动驾驶辅助不能用,所有的车载摄像头不能用”,胡先生说。

  胡先生还给记者简单讲解了一下,自己为什么喜欢自动辅助驾驶功能,“前面车急刹车,它都会自动跟住,(你不用点刹车)对,你可以扶着方向盘一路开着,刹车油门都不用踩”。

  车子买来一个星期,中控屏幕就黑了一半,连自己最喜欢的自动辅助驾驶功能也用不上了。胡先生赶紧把车开到沈半路那家特斯拉售后服务中心检修。

  “然后来人检修,自己承认芯片坏了,他就觉得可以给你更换芯片,(更换完芯片之后,车辆中控屏好了吗)对”,胡先生认为,新车的芯片不应该出现故障。

  关于具体的补偿方案,胡先生跟特斯拉售后服务中心协商了一个月,双方依然没有谈拢。

  “我希望一年之内都可以在特斯拉超级充电站充电,(对应的费用是多少)估计算下来也就四五千块钱,他们不同意。(他们给的方案是什么)他们给两次保养加一次油漆,(对应的款项是多少)按他们的说明,大概在三千块钱左右”,胡先生告诉记者。

  沈半路这家特斯拉售后服务中心的工作人员表示,他们没有接受采访的权限,具体情况会有专人答复记者。后来,记者接到了特斯拉浙江区域媒体对接人打来的电话。

  “他是说自动辅助驾驶和导航定位没有办法使用,我们检查看到这个故障部件是信息娱乐系统模块需要更换,更换后就不影响正常功能使用了,屏幕上有问题的话,就会影响倒车影像”,该媒体对接人称。

  关于具体的解决方案,特斯拉浙江区域媒体对接人也在电话中表明了态度,“我们也想给客户进行一个客户关怀的补偿,给客户申请了两次保养和一个油漆面,目前客户可能觉得对补偿不太满意,我们还是在跟客户积极协商当中。”

  来源:中国经济网


关于我们 | 招聘启事 | 人员名录 | 免责条款 | 广告服务 | 投稿通道 |  联系我们

声明:转载本网站原创内容请注明出处,本网不承担任何由内容提供者提供的信息所引起的争议和法律责任。
Copyright © 2015-2016 西安商网. All Rights Reserved  工业和信息化部备案号:陕ICP备15013818号  公安机关备案号61011302000223
邮编:710065, 电话:029~61865116,63685118, 地址:中国·西安市雁塔区
广告运营:西安商网网络传媒有限公司 技术支持:恺翼网络 网站法律顾问:陕西辰玮律师事务所 周晓峰 律师