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一汽-大众奥迪A4L新车两年变速箱发动机接连出故障 车主大呼:折腾不起

日期:2021-08-18 08:48:13     西安商网   编辑:ZL
导读:无论是变速箱或是发动机出现问题,对于车辆来说都属于非常严重的故障,但日前中国网汽车质量投诉平台接到的一汽-大众奥迪A4L车主的投诉表示,自己的车变速箱和发动机同时出现了严重的
  作为汽车三大件,无论是变速箱或是发动机出现问题,对于车辆来说都属于非常严重的故障,但日前中国网汽车质量投诉平台(https://315.auto.china.com.cn)接到的一汽-大众奥迪A4L车主的投诉表示,自己的车变速箱和发动机同时出现了严重的问题……

  

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  接到投诉后,记者第一时间联系了这位车主,根据车主于先生称,自己的奥迪A4L(2019款 40 TFSI 时尚型 国Ⅵ)于2019年6月3日购买,“但从购买后,(该车)就问题不断”。

  车主称,2019年12月起,车辆在行驶过程中就开始出现了异响,“当时我也没太在意,后来异响越来越严重”……但因疫情原因,直至2020年10月1日,于先生才将车送至陕西运通瑞迪汽车销售服务有限公司4S店,经检测,店内维修人员表示,该车异响由离合器导致,并为车辆更换了离合器。

  

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  图片来源:国家市场监督管理总局官网

  此外,由于该款车型的发电机当时由于存在安全隐患正在发起召回,因此,4S店方主动为该车更换了发电机。但根据车主表示:这其实已经是第二次更换发电机了。就在2020年9月14日,该车在正常行驶中,发电机就出现了故障,“车子当时无法启动了,我拨打了紧急救援电话,师傅赶到现场给我更换了一个发电机。”

  

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  然而该车故障并未彻底得到解决,于先生称:今年5月3日,该车在银川宁夏天汇金奥奥迪4S店进行保养时,维修人员发现变速箱有轻微漏油的情况。“从5月份到现在,变速箱漏油情况越来越严重……”

  

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  令于先生恼火的不仅是变速箱,“7月份,这车发动机故障灯又亮了,而且隔三差五就亮……”但由于疫情严重,于先生无法到4S店进行检测,只得将车送至就近的修理店检测故障,“当时检测故障代码为‘燃油蒸发系统少量泄露’,进一步检查过程中又发现变速箱严重漏油……”由于不放心让修理店维修更换,又因疫情原因无法到4S店修理,“目前这车我根本不敢再开了!”于先生无奈地表示。

  与此同时,于先生也联系了4S店:“4S店的意思就是让我先去检测一下,但近段时间疫情严重,我距离4S店又远,最近去不了。”

  谈及一汽-大众奥迪厂家,于先生表示:“厂家就很敷衍,让我去联系4S店解决……”对于自己车辆的故障,于先生希望通过中国网汽车质量投诉平台向奥迪厂家呼吁:尽快解决车辆故障,更换变速箱总成!“我的车才行驶了3万公里,新车两年不到就大修几次,接二连三出现故障!毫无任何安全性可言!作为车主,实在折腾不起了!”

  在听了车主对车辆故障的表述后,记者随即与陕西运通瑞迪汽车销售服务有限公司4S店售后部门取得了联系,负责的工作人员对于第一次更换于先生车辆的发电机,向记者做出了解释,“2020年9月14日那次,是由于车辆发电机皮带卷入了一只老鼠,导致车辆故障,并非是车辆本身出现问题,当时,我们的救援人员及时为车主免费更换了发电机及皮带。”

  此外,针对今年7月份车辆出现的发动机故障,售后人员告诉记者:“我们需要用专用测试仪测试燃油蒸发系统后,才能断定该车的故障原因。”包括车辆变速箱漏油等问题,该店售后人员表示:“目前都是需要车主亲自到店检测,我们才能找到原因,并给予有效解决。”

  当记者询问奥迪A4L这款车是否还有类似新车就出现变速箱漏油的情况时,对方表示:“这属于偶发情况,并不普遍。不过该车漏油的原因,我们需要对车辆先进行检测,才能断定。”

  随后,记者也与一汽-大众奥迪厂家取得了联系,对方称会记录反馈,但对记者提出的有关车辆问题,并未给予有效回应。对于于先生的车辆故障问题,希望车主能够尽快到店检测,同时,也希望一汽-大众奥迪4S店及厂家能够给予积极有效地解决。

  来源:中国网汽车


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