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男子购荣威车频频打不着火,4S店多次检修却找不到“病根”

日期:2021-07-16 18:30:15     西安商网   编辑:ZL
导读:戚先生向华商报反映,称自己购买的荣威i6plus多次遇到打不着火的情况,4S店给换过电瓶、车钥匙,升级过电脑系统,问题却仍没解决。
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  “车还在‘三包’期就频频打不着火,找4S店检修多次都没能查出来问题,这给我造成了很大的困扰。”7月13日,戚先生向华商报-二三里资讯反映,称自己购买的荣威i6plus多次遇到打不着火的情况,4S店给换过电瓶、车钥匙,升级过电脑系统,问题却仍没解决。

  

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  据了解,戚先生是2019年5月买的车,目前行驶里程17000公里,购车后一年左右开始出现打不着火的情况。“第一次发现问题后开到4S店检修,说是电瓶有问题,我就自费换了一块新电瓶。”本以为换电瓶就能解决问题,然而让戚先生意外的是,大概在两个月后,汽车又打不着火了。之后,4S店先后给戚先生的车换钥匙、升级系统等维修都没能彻底解决问题。

  

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  “就同一个问题,4S店三番五次找不到‘病根’,这让我严重怀疑荣威4S店的处理问题的态度与能力。”同时,戚先生表示,因为汽车这一“毛病”,严重影响了自己的用车出行。

  随后,记者找到延安荣威威达4S店售后中心李经理,李经理告诉记者:“目前我们还没能确定戚先生的车具体是哪一部分发生故障,但是根据故障代码显示,我们猜测是汽车安全防盗系统出了问题。”通过现场协商,李经理表示会根据客户要求,更换影响汽车打火的一整套系统。同时依照相关规定,对客户修车期间出行提供帮助。

  

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  对此,戚先生表示:“如果这次还是不能根治问题,我将按照‘三包’政策相关规定,坚决维护自己的权益,并且追偿损失。”

  来源:华商报


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